Arkhe Store

数あるショップの中から当店にお越しくださり、
誠にありがとうございます。

こちらは 株式会社アルケーの
公式オンラインショップ
「チタン製商品の専門店 ARKHE STORE」 です。

大変恐縮ですが、ご購入にあたりましては、
下記の注意事項をご確認いただき、
ご了承のうえお買い求めください。

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### 注意事項

* ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。詳しくは下記「キャンセルについて」をご確認ください。
* 万が一、商品の不備がございましたら **到着後5日以内** にご連絡ください。
お問い合わせは、ページ下部中央の **「Contact Us」** または以下のリンクからお願いいたします。
[お問い合わせフォーム]　https://thebase.in/inquiry/arkhestore-official-ec

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### 発送について

* 発送は基本的に **佐川急便** にて行っております。
一部小物は **ネコポス** でお届けいたします。
* 郵送中の紛失・破損・トラブル等につきましては、
当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
* 宛先不明等で商品が返送された場合、
再送には **追加送料** を頂戴いたします。

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### 返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けできません。

例）
* 注文間違い（サイズ・カラーなど）
* イメージ違い
* 使用予定日までに届かなかった
* 使用済・加工済・破損させてしまった場合
* 到着から5日以上経過した場合

ただし、以下の場合は返品・交換を承ります。

* ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
* 商品に欠陥があった場合

その際は **到着後5日以内** にご連絡ください。
在庫がある場合は交換、在庫がない場合は
返金にて対応いたします。

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### キャンセルについて

* **お支払い完了後のキャンセル・変更は不可** です。（在庫確保および発送準備に入るため）
* **未払いの場合** は、お支払いをされなければ数日後に自動キャンセルとなります。
* 発送後はキャンセルできません。受け取り拒否による返品も、再送・返金は一切対応いたしかねます。（送料が発生するため）
* システム上、支払い期限の延長はできません。自動キャンセル後は、再度ご注文をお願いいたします。

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### メールが届かない場合

* ご注文後、 [email protected] より確認メールが送信されます。届かない場合は【迷惑メールフォルダ】もご確認ください。
* 受信設定で [email protected] を指定受信、または @thebase.in / @arkhe.net をドメイン指定受信に設定してください。
* それでも届かない場合は、以下からお問い合わせください。
[お問い合わせフォーム]　https://thebase.in/inquiry/arkhestore-official-ec

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### 営業時間

* 平日：10:00～17:00
* 定休日：土日・祝日
※営業時間外の
お問い合わせ・ご注文は
翌営業日に順次対応いたします。

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### ショップ情報

所在地：福井県福井市今市町19-1-5
TEL：0776-38-4611
FAX：0776-38-4617
営業時間：10:00～17:00（土日祝休業）
Email：[email protected]

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